培訓(xùn)服務(wù)
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),顛覆了整個(gè)以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會(huì)業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動(dòng)力來(lái)源(蒸汽機(jī)、電力等)的改變,激活了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。工業(yè)革命帶來(lái)的是社會(huì)(商業(yè))分工的不同(標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化),金字塔式的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4、0)+帶來(lái)的是實(shí)體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時(shí)代,精益化、扁平化、高度靈活、個(gè)性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。工業(yè)革命時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是控制和層級(jí)、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代信息扁平化的傳播模式,徹底打破了組織權(quán)利的來(lái)源方向,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。
企業(yè)的發(fā)展,需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐,若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么:
如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?
如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?
如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?
如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?
如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?
如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程緊密圍繞以上所列的問(wèn)題與狀況,分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析,并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。
課程收益:
1.認(rèn)識(shí):建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性;
2.學(xué)會(huì):打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與措施;
3.掌握:如何建立團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì);
4.提高:管理層打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與方法;
5.提升:團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、行動(dòng)力;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。
培訓(xùn)課綱:
原因分析:團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題與原因剖析
第一講:團(tuán)隊(duì)致勝與協(xié)作力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、團(tuán)隊(duì)致勝
互動(dòng)研討:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
1.對(duì)比分析:好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2.總結(jié)提煉:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一”
3.觀點(diǎn)認(rèn)知:團(tuán)隊(duì)的三個(gè)前提條件
4.管理技巧:團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
技能實(shí)操:團(tuán)隊(duì)必備的四張圖
互動(dòng)研討:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)有什么樣的區(qū)別?
答疑解惑:團(tuán)隊(duì)中以下幾類人是不能重用的
方法實(shí)操:了解你的團(tuán)隊(duì),問(wèn)十個(gè)問(wèn)題
二、團(tuán)隊(duì)合作
1.總結(jié)提煉:垃圾團(tuán)隊(duì)的十六個(gè)特征
2.現(xiàn)象解析:動(dòng)物界三種團(tuán)隊(duì)分析
視頻研習(xí):電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
3.重要法則:團(tuán)隊(duì)合作的八大原則
4.總結(jié)提煉:團(tuán)隊(duì)合作四大基礎(chǔ)
技能實(shí)操:團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)
5.歸類分析:高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色
6.實(shí)用技巧:團(tuán)隊(duì)合作五項(xiàng)要求
第二講:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與教練力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、領(lǐng)導(dǎo)定位
課堂測(cè)評(píng):你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1.引經(jīng)據(jù)典:約翰•麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個(gè)階段”
2.對(duì)比分析:領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較
3.歸類分析:教練型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
互動(dòng)練習(xí):三國(guó)中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級(jí)排序
視頻研習(xí):電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
二、教練下屬
案例研討:部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
互動(dòng)研討:工作中的教練場(chǎng)合和行為有哪些?
1.實(shí)用方法:有效輔導(dǎo)六步驟
互動(dòng)研討:如何給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?
2.實(shí)用技巧:做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
互動(dòng)研討:作為管理教練,我能為下屬做些什么?
第三講:團(tuán)隊(duì)制度與文化力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、制度建設(shè)
案例分析:分粥的故事
互動(dòng)研討:釣魚(yú)紅包帶來(lái)的管理啟示
1.核心要領(lǐng):好制度六要求
2.總結(jié)提煉:火爐法則的特性
方法實(shí)操:提升制度執(zhí)行的四種力量
視頻研習(xí):《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
自我反。你的團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)如何?
二、團(tuán)隊(duì)文化
1.觀點(diǎn)認(rèn)知:團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
2.總結(jié)提煉:團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的七大要素
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你能樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神嗎?
方法實(shí)操:培育團(tuán)隊(duì)精神
3.工作方法:團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)途徑
4.實(shí)用技巧:營(yíng)造積極氛圍的七種途徑
5.管理絕招:培育讓每個(gè)員工都接受的團(tuán)隊(duì)文化
互動(dòng)研討:如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)?
第四講:團(tuán)隊(duì)授權(quán)與執(zhí)行力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、有效授權(quán)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
視頻研習(xí):《三國(guó)》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示
1.觀點(diǎn)認(rèn)知:以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感
2.實(shí)用方法:把權(quán)力授給合適的人
3.對(duì)比分析:授權(quán)與命令的區(qū)別
4.實(shí)用技巧:授權(quán)的五個(gè)步驟
5.歸類分析:團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)
工具方法:四小時(shí)復(fù)命制
二、高效執(zhí)行
1.原因分析:影響員工執(zhí)行力的七大根源
方法實(shí)操:科學(xué)設(shè)定崗位工作量
2.觀點(diǎn)認(rèn)知:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵
3.不傳心法:執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4.實(shí)用方法:提升員工執(zhí)行力的六個(gè)措施
5.工作方法:5W2H分析法
6.實(shí)用方法:執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
6.管理絕招:高效執(zhí)行的“三講四化”
第五講:團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、內(nèi)部溝通
1.核心要領(lǐng):溝通三律
工具模板:知己知彼式溝通模型
2.成功心法:溝通中的傾聽(tīng)技巧
3.實(shí)用方法:同理心溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽(tīng)中需要反省的10個(gè)問(wèn)題
4.實(shí)用方法:管理溝通之對(duì)下溝通
5.工作方法:下屬不聽(tīng)話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策
案例研討:出問(wèn)題,如何對(duì)下屬進(jìn)行有效批評(píng)?
二、凝聚團(tuán)隊(duì)
1.核心要領(lǐng):團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源
2.歸類分析:團(tuán)隊(duì)凝聚的五大要素
現(xiàn)象解析:缺乏凝聚力的表現(xiàn)
3.實(shí)用方法:六個(gè)“相互”改變你的團(tuán)隊(duì)凝聚力
4.歸類分析:不知感恩六類員工表現(xiàn)
視頻研習(xí):《新三國(guó)》曹操燒寫(xiě)給袁紹的書(shū)信
互動(dòng)研討:團(tuán)結(jié)寺的真相?
互動(dòng)研討:如何讓員工有歸屬感?
第六講:團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)力(課程時(shí)長(zhǎng):1-2小時(shí))
一、績(jī)效考核
案例分析:獵人與狗的故事啟示
1.現(xiàn)象原因:績(jī)效考核無(wú)效、低效的原因
2.總結(jié)提煉:績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
3.核心要領(lǐng):績(jī)效管理的循環(huán)
4.實(shí)用方法:?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)操作流程
5.歸類分析:績(jī)效考核指標(biāo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
6.工作方法:績(jī)效面談十步工作法
案例分析:某企業(yè)績(jī)效考評(píng)方案
二、員工激勵(lì)
1.尋根探源:從人的行為過(guò)程來(lái)認(rèn)知什么是激勵(lì)
2.對(duì)比分析:激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
技能實(shí)操:如何了解下屬的需要
3.觀點(diǎn)認(rèn)知:零成本激勵(lì)定義與解讀
4.對(duì)比分析:物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)
5.總結(jié)提煉:零成本激勵(lì)三部曲
6.實(shí)用方法:零成本激勵(lì)五大法寶
管理工具:感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
課程總結(jié):
1.重點(diǎn)知識(shí)回顧
2.互動(dòng):問(wèn)與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、對(duì)部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行
二、倒推法推出本年度目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題及障礙及解決措施
三、結(jié)合目標(biāo)分解法,做好部門員工目標(biāo)分解與輔導(dǎo)的方案
四、對(duì)本部門每項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的梳理,并形成文字版資料
五、本年度部門人才培養(yǎng)計(jì)劃制定
六、部門全員每天工作的計(jì)劃與總結(jié)書(shū)面化
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天(課程標(biāo)準(zhǔn)版2天,精講版1天)
課程對(duì)象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部
培訓(xùn)服務(wù)流程
管理提升培訓(xùn)
改進(jìn)工具培訓(xùn)
客戶定制培訓(xùn)
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